转自:文章阅读网 作者:杏林晓笛
今天去给儿子结算住院医疗费用。什么劳动或工作我似乎都不怕,唯独报账我一直没有耐心而感到吃力。
巧的是昨天在去放射科的电梯里遇到医院的财务部负责人,出电梯后告诉我有事联系,嘿,今天用上了。厚着脸皮一联系,很厚道,立马赶到出院结账处帮我的忙。
这一帮,吓我一跳。出院证明只写了“右肺气胸”,他问是自发性气胸吗,我说肯定是,医生在病房也是这么说的。他说这里就有问题了,如果明确诊断“自发性气胸”,属于单病种,报销比例是不一样的,我说我哪里知道这些啊。于是他拿起电话与科室等相关部门联系后,非常迅速地就把报账手续完结了。我再三表示感谢,他也自豪地说,他如果不到场,我不会遇上那么好的态度的。
他最会告诉我,态度和速度是小事,如果他不帮我发现问题,个人要多支付几千元呢。我再三对他感谢之余无话可说。
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