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标题: 渤大游泳馆的服务态度值得称道 [打印本页]

作者: 亡灵and序曲 时间: 2018-4-7 20:00
标题: 渤大游泳馆的服务态度值得称道
转自：文章阅读网作者：包成海
　　2018-04-05 渤大游泳馆的服务态度值得称道

　　锦州渤大游泳馆自今年年初开业以来，我每次去游泳取送手牌时，前台工作人员总是面带微笑，道一声“您好”。

　　前天中午，我在外孙子睡觉时，抽空去渤大游泳馆游泳后，要走出游泳馆时，站在门旁的两位工作人员一左一右同时为我打开两扇门，并齐声对我说：“您慢走。”我连声说：“谢谢、谢谢。”

　　前台一位工作人员的一句很普通的问候语，门口两位工作人员的一个很简单的开门动作，令我俨然有一种像金正恩来中国访问时受到隆重接待一样，心情很愉悦。

　　一句问候语，三冬情意暖。一件开门事，三年记心间。如果各行各业的职工都能像渤大游泳馆的工作人员那样热情接待客人，我们的社会会更加和谐，人民生活会更加幸福。

　　其实，我们无论是谁，无论与谁在什么场合对话或相遇，都应当先向对方说句“您好”，然后再说下文。即便是白头到老的夫妻，要与对方说话时也应当用“您好”开头才对，那才是相敬如宾的恩爱夫妻。

　　我与年纪小或辈分小的人书面对话时用“你好”，但是用口语对话时都用含糊的“您好”，显得更亲切。例如与对方聊天时都用“您贵姓？”“您最近忙吗？”“您有什么事吗？”等等。

　　我每次进出遇到邻居时，不管对方年龄大小，我总是礼让三先，主动打开楼门或电梯门，再急也要让邻居先走。我深知，我这样做也会让对方如同渤大工作人员为我开门时给我留下的印象一样，感到十分温馨。

　　人生之事无大小，因为大与小都是相对而言，任何大事都是小事的积累，看似小事未必就小，一句问候语，一件开门事，虽然很小，但是可以表现出一个人的道德，可能会决定一个人的一生成败。

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